Phân hệ Hỗ trợ khách hàng (Helpdesk) trong SmartApp là công cụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quá trình xử lý lỗi và phản hồi từ khách hàng một cách hiệu quả và có tổ chức. Phân hệ này không chỉ giúp ghi nhận và xử lý các vấn đề phát sinh mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo rằng mọi yêu cầu đều được theo dõi và giải quyết nhanh chóng, từ đó tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Các tính năng nổi bật của phân hệ Helpdesk:

1. Quản lý yêu cầu và phản hồi từ khách hàng:
   • Phân hệ cho phép doanh nghiệp ghi nhận và phân loại từng yêu cầu của khách hàng một cách chi tiết, bao gồm lỗi kỹ thuật, thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ, và các phản hồi cải tiến. Mỗi yêu cầu được lưu trữ trong hệ thống với thông tin cụ thể như thời gian tiếp nhận, nội dung chi tiết, và ưu tiên xử lý, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi.
   • Nhờ khả năng tổ chức khoa học này, đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả, giảm thiểu tình trạng bỏ sót yêu cầu và đảm bảo rằng mọi phản hồi của khách hàng đều được giải quyết.
2. Giao việc và theo dõi tiến độ:
   • Khi một yêu cầu được ghi nhận, phân hệ Helpdesk sẽ tự động phân bổ công việc cho nhân viên phù hợp hoặc cho phép người quản lý chọn nhân viên xử lý dựa trên năng lực và lịch trình làm việc. Công cụ này đảm bảo sự rõ ràng trong giao việc, giúp nhân viên hiểu rõ trách nhiệm và yêu cầu của từng công việc.
   • Hệ thống cung cấp tính năng theo dõi tiến độ chi tiết, từ lúc tiếp nhận cho đến khi hoàn tất, giúp đội ngũ hỗ trợ dễ dàng kiểm soát tiến trình và kịp thời can thiệp nếu cần. Việc phân bổ và giám sát chặt chẽ giúp tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận và cải thiện đáng kể hiệu suất làm việc.
3. Khách hàng có thể theo dõi tiến độ:
   • Một trong những điểm nổi bật của phân hệ Helpdesk là khả năng cho phép khách hàng đăng nhập với tư cách người dùng để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của mình. Khách hàng có thể thấy trạng thái hiện tại của yêu cầu, ai đang phụ trách và thời gian ước tính để hoàn thành. Tính năng này tạo sự minh bạch trong quy trình làm việc và giúp khách hàng an tâm hơn khi biết rằng vấn đề của họ đang được xử lý.
   • Khách hàng còn có thể nhận thông báo tự động về bất kỳ cập nhật quan trọng nào liên quan đến yêu cầu của họ, giúp giảm bớt thắc mắc và các cuộc gọi hỏi thăm, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ hỗ trợ.
4. Phân loại và quản lý mức độ ưu tiên:
   • Mỗi yêu cầu có thể được phân loại theo mức độ ưu tiên khác nhau, từ đó đội ngũ hỗ trợ có thể sắp xếp thứ tự xử lý phù hợp. Những yêu cầu có tính cấp thiết cao sẽ được ưu tiên và xử lý ngay, giúp giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng và bảo vệ uy tín của doanh nghiệp.
   • Việc phân loại rõ ràng và linh hoạt này giúp đội ngũ hỗ trợ không bị quá tải và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả, đảm bảo rằng tất cả các vấn đề, dù lớn hay nhỏ, đều được giải quyết một cách tốt nhất.
5. Báo cáo và phân tích hiệu suất:
   • Phân hệ cung cấp các báo cáo và phân tích chi tiết về hiệu suất làm việc của đội ngũ hỗ trợ khách hàng, bao gồm số lượng yêu cầu đã xử lý, thời gian trung bình để giải quyết, và tỷ lệ phản hồi khách hàng. Các báo cáo này giúp quản lý nắm bắt được tình hình hỗ trợ khách hàng và tìm ra các yếu tố cần cải thiện.
   • Ngoài ra, các báo cáo về xu hướng và loại hình yêu cầu phổ biến giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó điều chỉnh dịch vụ và sản phẩm phù hợp.
6. Tự động hóa quy trình và thông báo:
   • Helpdesk tự động hóa nhiều bước trong quy trình hỗ trợ, bao gồm tự động phân loại yêu cầu, gửi thông báo cho nhân viên và khách hàng về tiến độ, và tạo các ghi chú cho từng lần tương tác. Nhờ tính năng tự động hóa, hệ thống giúp giảm thiểu sai sót và cải thiện tính nhất quán trong dịch vụ.
   • Các thông báo nhắc nhở và cập nhật thường xuyên đảm bảo rằng không có yêu cầu nào bị lãng quên hoặc xử lý chậm trễ, từ đó tạo ra trải nghiệm khách hàng mượt mà và đáng tin cậy.

Lợi ích của phân hệ Helpdesk:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Từ việc tiếp nhận đến giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng, hệ thống giúp đảm bảo rằng các phản hồi luôn được xử lý một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
• Gia tăng sự minh bạch: Khách hàng có thể tự theo dõi tiến độ yêu cầu của họ, giúp họ an tâm và giảm thiểu sự cần thiết của các cuộc gọi hỏi thăm.
• Tối ưu hóa quy trình nội bộ: Giao việc tự động và theo dõi tiến độ chặt chẽ giúp đội ngũ hỗ trợ hoạt động hiệu quả, không bị gián đoạn, từ đó nâng cao hiệu suất công việc.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khả năng đáp ứng nhanh chóng và minh bạch không chỉ gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng mà còn góp phần tạo dựng uy tín và sự tin tưởng cho thương hiệu.

Phân hệ Helpdesk trong SmartApp thực sự là một công cụ đắc lực để doanh nghiệp duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng. Không chỉ giúp doanh nghiệp xử lý nhanh chóng và hiệu quả các phản hồi từ khách hàng, phân hệ này còn mang lại sự minh bạch và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó xây dựng lòng tin và gia tăng giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng.

Phân hệ Kế toán của SmartApp là công cụ hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp trong việc quản lý các hoạt động tài chính và kế toán một cách chính xác và minh bạch. Với nhiều tính năng hiện đại, phân hệ này giúp đơn giản hóa quy trình kế toán và đảm bảo tuân thủ các quy định tài chính tại Việt Nam. Dưới đây là các tính năng chính của phân hệ kế toán:

1. Quản lý hóa đơn, chứng từ, thanh toán của khách hàng: Phân hệ cho phép quản lý toàn bộ quá trình xuất hóa đơn, theo dõi và ghi nhận thanh toán từ khách hàng một cách tự động. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi các khoản thanh toán đã nhận, các hóa đơn chưa thanh toán và lập lịch nhắc nhở khách hàng về các khoản còn nợ. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình thu nợ và quản lý dòng tiền hiệu quả.
2. Quản lý hóa đơn, chứng từ thanh toán cho nhà cung cấp (NCC): Phân hệ hỗ trợ quản lý các khoản chi trả cho nhà cung cấp, giúp doanh nghiệp theo dõi lịch sử thanh toán, quản lý các hóa đơn nhập khẩu và các khoản phải trả. Tính năng này đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn thanh toán đúng hạn và kiểm soát chặt chẽ các khoản chi phí đầu vào.
3. Quản lý hệ thống tài khoản kế toán Việt Nam: Phân hệ tích hợp hệ thống tài khoản kế toán chuẩn theo quy định của Bộ Tài chính Việt Nam, giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện và theo dõi các nghiệp vụ kế toán theo chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS). Người dùng có thể quản lý các tài khoản kế toán, cập nhật và điều chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
4. Quản lý sổ nhật ký, bút toán: Phân hệ cung cấp công cụ quản lý các sổ nhật ký và bút toán một cách chi tiết và hệ thống. Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhận tự động vào các sổ nhật ký tương ứng, giúp kế toán viên dễ dàng theo dõi và kiểm tra các giao dịch một cách chính xác. Tính năng này giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong việc ghi nhận bút toán.
5. Quản lý tài sản và khấu hao: Phân hệ hỗ trợ quản lý tài sản cố định và tính toán khấu hao tài sản theo các phương pháp khấu hao được chấp nhận. Người dùng có thể theo dõi thông tin về tài sản như ngày mua, nguyên giá, thời gian khấu hao và các chi phí liên quan đến bảo dưỡng. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý tài sản hiệu quả, đảm bảo việc khấu hao và tính toán giá trị tài sản chính xác.
6. Quản lý chi phí nhân viên: Phân hệ kế toán tích hợp tính năng quản lý chi phí liên quan đến nhân viên như lương, thưởng, phụ cấp và các khoản chi phí khác. Điều này giúp doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát chi phí nhân sự một cách chặt chẽ, đảm bảo việc tính toán và phân bổ chi phí một cách hợp lý và chính xác.
7. Báo cáo trực quan: Phân hệ cung cấp các báo cáo tài chính trực quan, từ báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận đến bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh và các chỉ số tài chính quan trọng. Các báo cáo này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính, đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên dữ liệu thực tế.

Phân hệ Kế toán của SmartApp là giải pháp lý tưởng cho doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình kế toán, đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định pháp lý, đồng thời cung cấp các công cụ quản lý tài chính mạnh mẽ giúp kiểm soát và tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả quản lý tài chính của doanh nghiệp.

Phân hệ Dashboard cá nhân hóa cho nhân viên của SmartApp là công cụ mạnh mẽ, hỗ trợ nhân viên dễ dàng quản lý và theo dõi thông tin cá nhân cũng như các chỉ số công việc một cách trực quan và tiện lợi. Phân hệ này không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất cá nhân mà còn cho phép tùy chỉnh linh hoạt để theo dõi những thông tin quan trọng liên quan đến công việc hàng ngày. Dưới đây là các tính năng chính của phân hệ:

1. Hiển thị thông tin cá nhân đầy đủ và trực quan: Phân hệ cung cấp giao diện trực quan, hiển thị thông tin cá nhân như hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, lịch sử làm việc, và các thông tin khác liên quan đến quá trình làm việc. Nhân viên có thể dễ dàng theo dõi tình trạng hợp đồng, thời gian công tác, số ngày nghỉ phép còn lại, và các phúc lợi nhận được, giúp quản lý thông tin cá nhân hiệu quả.
2. Hiển thị các chỉ số về hợp đồng, số lượng công việc, phòng ban, bộ phận: Nhân viên có thể theo dõi các chỉ số quan trọng liên quan đến công việc của mình, chẳng hạn như số lượng hợp đồng đang xử lý, công việc đã hoàn thành, và các nhiệm vụ liên quan đến phòng ban, bộ phận. Điều này giúp nhân viên nắm bắt nhanh tiến độ công việc và hiệu suất cá nhân, từ đó dễ dàng lập kế hoạch làm việc hiệu quả hơn.
3. Tùy chỉnh linh hoạt các thông tin theo dõi: Phân hệ cho phép nhân viên tự do tùy chỉnh dashboard theo nhu cầu cá nhân. Nhân viên có thể thêm bất kỳ thông tin nào muốn theo dõi như danh bạ khách hàng, danh sách cơ hội bán hàng, hoặc danh sách công việc cá nhân. Điều này giúp nhân viên cá nhân hóa trải nghiệm làm việc, tập trung vào những thông tin quan trọng và cần thiết cho công việc hàng ngày.
4. Danh bạ khách hàng: Nhân viên có thể thêm danh bạ khách hàng vào dashboard để dễ dàng theo dõi và quản lý thông tin liên hệ của từng khách hàng. Tính năng này hỗ trợ nhân viên bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng trong việc tiếp cận và duy trì mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả.
5. Danh sách cơ hội bán hàng: Dashboard cũng có thể hiển thị danh sách các cơ hội bán hàng (opportunities), giúp nhân viên theo dõi và quản lý các giao dịch kinh doanh đang trong quá trình thương thảo. Tính năng này giúp nhân viên bán hàng dễ dàng theo dõi tiến độ, điều chỉnh chiến lược và tăng khả năng chốt giao dịch thành công.
6. Danh sách công việc cá nhân: Nhân viên có thể hiển thị danh sách các nhiệm vụ, công việc hàng ngày của mình, giúp theo dõi tiến độ và quản lý thời gian hiệu quả hơn. Điều này giúp nhân viên luôn có cái nhìn rõ ràng về những việc cần làm, ưu tiên những công việc quan trọng và hoàn thành đúng thời hạn.
7. Hiển thị doanh thu và các chỉ số tài chính cá nhân: Đối với nhân viên bán hàng, phân hệ có thể tùy chỉnh để hiển thị doanh thu cá nhân, chỉ số tài chính và các báo cáo bán hàng. Nhân viên có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất tài chính cá nhân, từ đó định hình chiến lược làm việc để đạt mục tiêu doanh thu.

Phân hệ Dashboard cá nhân hóa giúp nhân viên theo dõi và quản lý toàn bộ thông tin quan trọng liên quan đến công việc một cách hiệu quả, đồng thời mang lại khả năng tùy chỉnh cao, đáp ứng nhu cầu và đặc thù công việc riêng của mỗi cá nhân. Điều này giúp nâng cao hiệu quả làm việc, tối ưu hóa quy trình cá nhân và tạo ra trải nghiệm làm việc linh hoạt hơn cho nhân viên.

Phân hệ Lời nhắc (Reminders) của SmartApp là công cụ hữu ích giúp nhân viên quản lý ghi chú và nhận nhắc nhở hàng ngày về các công việc, nhiệm vụ, hoặc các sự kiện quan trọng. Với tính năng này, nhân viên có thể đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào, giúp quản lý thời gian và công việc hiệu quả hơn. Dưới đây là các tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Ghi chú công việc và sự kiện: Nhân viên có thể tạo các ghi chú chi tiết về công việc, nhiệm vụ cần hoàn thành, hoặc các sự kiện quan trọng liên quan đến công việc hàng ngày. Tính năng này giúp nhân viên có một nơi tập trung để lưu trữ thông tin công việc cần thiết, giúp dễ dàng xem lại và sắp xếp kế hoạch làm việc.
2. Thiết lập lời nhắc tự động: Phân hệ cho phép người dùng thiết lập các lời nhắc tự động dựa trên thời gian hoặc sự kiện cụ thể. Nhân viên có thể cài đặt lời nhắc cho các công việc quan trọng, hạn chót (deadline), hoặc các cuộc họp và sự kiện, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ nhiệm vụ nào.
3. Tùy chỉnh linh hoạt thời gian nhắc nhở: Phân hệ hỗ trợ tùy chỉnh linh hoạt thời gian nhắc nhở. Người dùng có thể chọn thời điểm nhận thông báo, chẳng hạn như nhắc nhở trước khi công việc bắt đầu 15 phút, 1 giờ, hoặc 1 ngày. Tính năng này giúp nhân viên chủ động sắp xếp thời gian và công việc hợp lý.
4. Tích hợp với lịch làm việc: Lời nhắc có thể tích hợp với lịch làm việc của nhân viên, giúp đồng bộ các thông tin về cuộc họp, nhiệm vụ và sự kiện. Điều này giúp quản lý lịch trình công việc một cách thuận tiện và không cần phải kiểm tra nhiều công cụ khác nhau.
5. Nhắc nhở định kỳ: Phân hệ hỗ trợ thiết lập các lời nhắc định kỳ, phù hợp cho những nhiệm vụ lặp lại như báo cáo hàng tuần, họp định kỳ hoặc các công việc cần làm theo chu kỳ. Tính năng này giúp tự động hóa quá trình nhắc nhở, giảm thiểu sai sót trong việc nhớ các nhiệm vụ quan trọng.
6. Thông báo đa kênh: Phân hệ cung cấp các lựa chọn thông báo qua nhiều kênh như email, tin nhắn hoặc thông báo trực tiếp trên hệ thống. Điều này giúp nhân viên dễ dàng nhận được lời nhắc dù đang ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào.
7. Quản lý danh sách công việc cá nhân: Ngoài việc nhắc nhở, nhân viên cũng có thể tạo và quản lý danh sách công việc (to-do list) ngay trong phân hệ. Điều này giúp nhân viên theo dõi tiến độ công việc hàng ngày, đảm bảo rằng các nhiệm vụ đều được hoàn thành đúng thời hạn.

Phân hệ Lời nhắc (Reminders) là giải pháp hữu ích giúp nhân viên nâng cao năng suất làm việc, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và quản lý thời gian một cách hiệu quả. Với tính năng ghi chú và nhắc nhở linh hoạt, phân hệ này giúp giảm bớt gánh nặng nhớ việc, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc hàng ngày.

Phân hệ Mạng xã hội của SmartApp là một công cụ tích hợp mạnh mẽ, giúp kết nối và tương tác giữa các nhân viên trong doanh nghiệp cũng như với khách hàng. Với các tính năng chat và email tích hợp, phân hệ này giúp tạo ra một môi trường giao tiếp liền mạch, hỗ trợ trao đổi nội bộ hiệu quả và tương tác trực tiếp với khách hàng một cách thuận tiện. Dưới đây là các tính năng chính của phân hệ:

1. Tích hợp email: Phân hệ cho phép nhân viên gửi và nhận email trực tiếp từ hệ thống mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng. Điều này giúp nhân viên quản lý thông tin liên lạc một cách hiệu quả và dễ dàng theo dõi toàn bộ lịch sử trao đổi với khách hàng hoặc đồng nghiệp. Email tích hợp cũng cho phép lưu trữ và phân loại thư từ theo từng khách hàng, dự án, hoặc phòng ban, giúp tăng cường tính tổ chức và hiệu quả công việc.
2. Chat nội bộ: Phân hệ mạng xã hội cung cấp công cụ chat nội bộ, giúp nhân viên trao đổi thông tin nhanh chóng và dễ dàng với các đồng nghiệp hoặc nhóm làm việc. Tính năng này hỗ trợ tin nhắn trực tiếp, trò chuyện theo nhóm và có thể tích hợp với các công cụ quản lý dự án, giúp việc trao đổi trong công việc diễn ra liền mạch và nhanh chóng.
3. Chat trực tiếp với khách hàng: Tính năng chat trực tuyến cho phép nhân viên tương tác trực tiếp với khách hàng đang truy cập website của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng ngay lập tức, trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin kịp thời, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng khả năng chốt đơn hàng. Nhân viên có thể theo dõi các cuộc hội thoại và lưu trữ lịch sử chat để dễ dàng quản lý và phân tích thông tin khách hàng.
4. Thông báo theo thời gian thực: Phân hệ hỗ trợ tính năng thông báo theo thời gian thực, giúp nhân viên không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn hoặc email quan trọng nào. Thông báo sẽ được gửi trực tiếp tới nhân viên khi có tin nhắn mới, email mới hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, giúp đảm bảo mọi trao đổi đều được xử lý kịp thời.
5. Tương tác nhóm và cộng tác: Phân hệ cũng hỗ trợ các tính năng cộng tác nhóm, nơi nhân viên có thể tạo các kênh trò chuyện cho từng phòng ban, dự án hoặc nhóm làm việc. Điều này giúp tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên, đồng thời giúp dễ dàng chia sẻ tài liệu, thảo luận ý tưởng và đưa ra quyết định trong thời gian ngắn.
6. Lưu trữ và theo dõi lịch sử trò chuyện: Mọi cuộc hội thoại qua email và chat đều được hệ thống lưu trữ, cho phép nhân viên dễ dàng truy cập lại các cuộc trao đổi trước đó. Tính năng này giúp việc theo dõi thông tin trao đổi trở nên thuận tiện hơn, đồng thời hỗ trợ xử lý các vấn đề hoặc yêu cầu khách hàng một cách toàn diện.
7. Bảo mật cao: Phân hệ mạng xã hội được thiết kế với các lớp bảo mật chặt chẽ, đảm bảo rằng mọi thông tin trao đổi nội bộ cũng như với khách hàng đều được bảo mật tối đa. Các cuộc hội thoại và dữ liệu được mã hóa, bảo vệ khỏi các truy cập trái phép.

Phân hệ Mạng xã hội của SmartApp không chỉ là một công cụ hỗ trợ giao tiếp hiệu quả mà còn giúp tăng cường khả năng cộng tác, quản lý trao đổi thông tin với khách hàng và đồng nghiệp một cách linh hoạt. Với các tính năng tích hợp chat và email, phân hệ này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Phân hệ Lịch công việc của SmartApp là công cụ quản lý lịch trình mạnh mẽ, giúp nhân viên trong doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, sắp xếp và quản lý các công việc hàng ngày, cuộc họp, và sự kiện một cách trực quan. Phân hệ này không chỉ hỗ trợ quản lý lịch cá nhân mà còn giúp đồng bộ lịch toàn bộ nhân viên, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong công việc và tránh trùng lịch. Dưới đây là những tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Quản lý lịch cá nhân và lịch tập thể: Phân hệ cho phép mỗi nhân viên quản lý lịch làm việc cá nhân, từ các cuộc họp, nhiệm vụ đến sự kiện quan trọng. Đồng thời, các nhà quản lý và phòng ban có thể theo dõi lịch trình của từng thành viên trong nhóm, giúp dễ dàng sắp xếp cuộc họp hoặc các sự kiện chung mà không bị trùng lịch. Tính năng này giúp tối ưu hóa thời gian và cải thiện khả năng hợp tác.
2. Tính năng tương tác và chia sẻ lịch: Nhân viên có thể chia sẻ lịch của mình với đồng nghiệp hoặc các nhóm làm việc để dễ dàng trao đổi và phối hợp công việc. Tính năng này cho phép người khác xem lịch trình khả dụng của mình, giúp việc lên kế hoạch các cuộc họp trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn, giảm thiểu xung đột về thời gian.
3. Tích hợp Google Lịch và Outlook Lịch: Phân hệ có thể tích hợp với các nền tảng lịch phổ biến như Google Calendar và Outlook Calendar, giúp đồng bộ lịch công việc trên các ứng dụng mà nhân viên đang sử dụng. Nhờ đó, mọi sự kiện hoặc cuộc họp được thêm vào SmartApp sẽ tự động xuất hiện trên các ứng dụng lịch này, và ngược lại, giúp nhân viên quản lý lịch trình một cách đồng bộ và tiện lợi hơn.
4. Thông báo và nhắc nhở tự động: Phân hệ cung cấp tính năng nhắc nhở tự động trước khi cuộc họp hoặc sự kiện diễn ra, đảm bảo rằng nhân viên không bỏ lỡ bất kỳ lịch trình quan trọng nào. Thông báo có thể được gửi qua email, tin nhắn hoặc thông báo trực tiếp trên hệ thống, giúp đảm bảo mọi người luôn được cập nhật về các sự kiện sắp tới.
5. Hỗ trợ lập kế hoạch và sắp xếp công việc: Phân hệ giúp nhân viên dễ dàng lập kế hoạch làm việc và phân bổ thời gian hợp lý cho từng nhiệm vụ. Nhân viên có thể tạo các công việc định kỳ và tự động lặp lại trên lịch, giúp quản lý thời gian một cách hiệu quả và tổ chức công việc khoa học hơn.
6. Xem lịch theo nhiều chế độ: Phân hệ cung cấp nhiều chế độ xem lịch khác nhau, bao gồm xem theo ngày, tuần, tháng hoặc theo dự án, giúp người dùng dễ dàng tùy chỉnh cách hiển thị phù hợp với nhu cầu của mình. Điều này giúp nhân viên dễ dàng quản lý lịch trình cá nhân cũng như theo dõi lịch trình chung của nhóm hoặc dự án.
7. Tích hợp với các phân hệ khác: Lịch công việc có thể tích hợp với các phân hệ khác như phân hệ Lời nhắc (Reminders) hoặc phân hệ Quản lý dự án để tự động cập nhật các công việc và nhiệm vụ lên lịch. Điều này giúp việc quản lý và theo dõi tiến độ công việc trở nên dễ dàng và đồng bộ hơn.

Phân hệ Lịch công việc của SmartApp là một giải pháp hoàn chỉnh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý thời gian và lịch trình công việc, đồng thời tăng cường khả năng cộng tác và giảm thiểu trùng lịch giữa các nhân viên. Với khả năng tích hợp đa nền tảng như Google Lịch và Outlook, phân hệ này mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho người dùng trong việc quản lý công việc hàng ngày.

Phân hệ Quản lý nhiệm vụ của SmartApp là công cụ giúp quản lý toàn bộ nhiệm vụ của nhân viên trong doanh nghiệp một cách hiệu quả và khoa học. Phân hệ này hỗ trợ nhân viên tổ chức công việc theo thời gian, theo giai đoạn, và tự động hóa quy trình nhận nhiệm vụ từ khách hàng, từ đó nâng cao năng suất làm việc và trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là các tính năng chính của phân hệ:

1. Quản lý công việc theo thời gian (ngày, tuần, tháng): Phân hệ cho phép nhân viên quản lý công việc và nhiệm vụ của mình theo từng mốc thời gian cụ thể như ngày, tuần, tháng. Nhân viên có thể dễ dàng xem tổng quan các nhiệm vụ được phân bổ và sắp xếp kế hoạch làm việc để đảm bảo hoàn thành đúng hạn. Tính năng này giúp tránh tình trạng bỏ sót công việc và giúp nhân viên bám sát các mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn.
2. Theo dõi tiến độ và hiệu suất công việc: Nhân viên có thể theo dõi tiến độ công việc và cập nhật trạng thái của từng nhiệm vụ từ "Đang thực hiện", "Hoàn thành", cho đến "Chưa bắt đầu". Điều này giúp quản lý biết được hiệu suất làm việc của từng nhân viên và dễ dàng điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết. Nhân viên cũng có cái nhìn rõ ràng về khối lượng công việc và ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng trước.
3. Phân chia công việc theo giai đoạn: Mỗi nhiệm vụ có thể được chia nhỏ thành các giai đoạn (stages) để theo dõi tiến trình công việc cụ thể hơn. Điều này phù hợp với những công việc phức tạp hoặc những dự án dài hạn, khi mỗi giai đoạn cần được hoàn thành trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Nhân viên có thể dễ dàng theo dõi tiến độ và kiểm soát chất lượng ở từng giai đoạn của nhiệm vụ.
4. Cấu hình tự động tạo nhiệm vụ từ email khách hàng: Phân hệ hỗ trợ cấu hình để khi khách hàng gửi email yêu cầu hỗ trợ, hệ thống sẽ tự động tạo một nhiệm vụ mới cho nhân viên xử lý. Điều này giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng và chính xác các yêu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Nhân viên có thể theo dõi toàn bộ quy trình hỗ trợ, từ khi yêu cầu được gửi đến cho đến khi công việc hoàn tất.
5. Giao nhiệm vụ tự động hoặc thủ công: Phân hệ cho phép quản lý giao nhiệm vụ thủ công cho nhân viên hoặc thiết lập quy tắc tự động để hệ thống phân công công việc dựa trên các tiêu chí như phòng ban, kỹ năng của nhân viên, hoặc mức độ ưu tiên của nhiệm vụ. Điều này giúp tăng tính minh bạch và công bằng trong việc phân bổ công việc, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả làm việc của toàn bộ đội ngũ.
6. Quản lý nhiệm vụ theo dự án: Ngoài việc quản lý công việc cá nhân, phân hệ còn hỗ trợ quản lý công việc theo dự án. Các nhiệm vụ liên quan đến một dự án có thể được nhóm lại và phân chia cho các thành viên trong nhóm. Điều này giúp theo dõi tiến độ dự án một cách chi tiết và đảm bảo rằng các mục tiêu dự án được hoàn thành đúng hạn.
7. Tích hợp với các phân hệ khác: Phân hệ Quản lý nhiệm vụ có thể tích hợp với các phân hệ khác như CRM, HRM hoặc Quản lý khách hàng, giúp đồng bộ hóa thông tin và tự động hóa quy trình công việc. Ví dụ, khi khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ qua CRM, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi thành một nhiệm vụ cho nhân viên xử lý trong phân hệ Quản lý nhiệm vụ.
8. Báo cáo và phân tích công việc: Phân hệ cung cấp các báo cáo chi tiết về số lượng công việc đã hoàn thành, công việc tồn đọng và hiệu suất làm việc của từng nhân viên, phòng ban. Các báo cáo này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình công việc trong công ty và dễ dàng đưa ra các điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Phân hệ Quản lý nhiệm vụ của SmartApp giúp tối ưu hóa quá trình phân bổ, theo dõi và hoàn thành công việc, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua tính năng tự động tạo nhiệm vụ từ email. Đây là giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp trong việc nâng cao năng suất và chất lượng quản lý công việc.

Phân hệ Quản lý dự án của SmartApp là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi tiến độ của các dự án thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như nghiên cứu, marketing, bán hàng, và nhiều ngành nghề khác. Với các tính năng linh hoạt và thân thiện, phân hệ này hỗ trợ việc lập kế hoạch, phân bổ tài nguyên và theo dõi hiệu quả công việc, từ đó nâng cao khả năng hoàn thành dự án đúng thời hạn và đạt chất lượng cao. Dưới đây là các tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Quản lý dự án theo lĩnh vực: Phân hệ cho phép người dùng tạo và quản lý các dự án theo từng lĩnh vực cụ thể, như nghiên cứu, marketing, bán hàng, và các ngành nghề khác. Mỗi lĩnh vực có thể có những yêu cầu và tiêu chí khác nhau, phân hệ giúp cá nhân hóa quản lý dự án theo nhu cầu của từng lĩnh vực, tạo điều kiện thuận lợi cho các nhóm làm việc.
2. Lập kế hoạch và xác định mục tiêu dự án: Người quản lý có thể dễ dàng lập kế hoạch cho từng dự án, xác định các mục tiêu cụ thể và các bước thực hiện cần thiết để đạt được mục tiêu đó. Tính năng này giúp nhân viên hiểu rõ các yêu cầu và kỳ vọng từ dự án, từ đó có thể làm việc hiệu quả hơn.
3. Phân chia công việc và phân bổ tài nguyên: Phân hệ cho phép chia nhỏ các công việc trong dự án thành các nhiệm vụ cụ thể và phân bổ tài nguyên, bao gồm nhân lực, thời gian và chi phí. Điều này giúp quản lý công việc một cách chi tiết và khoa học, đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm đều hiểu rõ nhiệm vụ của mình và có đủ nguồn lực để thực hiện.
4. Theo dõi tiến độ dự án: Nhờ vào tính năng theo dõi tiến độ, người quản lý có thể xem xét tình trạng hiện tại của từng nhiệm vụ trong dự án, từ đó điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết. Các chỉ số tiến độ như % hoàn thành, thời gian dự kiến còn lại giúp quản lý đánh giá tình hình thực hiện dự án một cách chính xác.
5. Tích hợp lịch làm việc: Phân hệ cho phép tích hợp lịch làm việc để đồng bộ hóa các cuộc họp, hạn chót và thời gian làm việc của từng thành viên trong nhóm. Điều này giúp tăng cường tính tổ chức và tránh xung đột lịch trình giữa các công việc và cuộc họp liên quan đến dự án.
6. Giao tiếp và hợp tác nhóm: Phân hệ cung cấp các công cụ giao tiếp nội bộ để các thành viên trong nhóm có thể trao đổi ý kiến, chia sẻ thông tin và thảo luận về các vấn đề liên quan đến dự án. Tính năng này giúp tăng cường sự gắn kết trong nhóm và cải thiện quy trình làm việc.
7. Báo cáo và phân tích hiệu suất dự án: Phân hệ cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất của dự án, bao gồm báo cáo về tiến độ, chi phí, và nguồn lực sử dụng. Các báo cáo này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình dự án và đưa ra các quyết định điều chỉnh kịp thời để đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ và trong ngân sách.
8. Quản lý rủi ro: Phân hệ cho phép người quản lý đánh giá và theo dõi các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện dự án. Điều này giúp đội ngũ sớm phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh, từ đó giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ và chất lượng của dự án.
9. Hệ thống đánh giá và phản hồi: Sau khi hoàn thành dự án, phân hệ cho phép thực hiện đánh giá và phản hồi về quá trình làm việc, kết quả đạt được và những bài học rút ra. Tính năng này không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc cho các dự án sau mà còn nâng cao khả năng học hỏi và phát triển của tổ chức.

Phân hệ Quản lý dự án của SmartApp là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý dự án, từ lập kế hoạch, theo dõi tiến độ đến báo cáo kết quả. Với khả năng tùy chỉnh theo từng lĩnh vực, phân hệ này giúp đảm bảo rằng mọi dự án đều được quản lý một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đã đề ra.

Phân hệ Quản lý kho của SmartApp là công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý hàng hóa, từ nhập kho, xuất kho cho đến quản lý sản phẩm và các đơn hàng. Với các tính năng mạnh mẽ và linh hoạt, phân hệ này hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát tồn kho, tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là những tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Quản lý sản phẩm và danh mục sản phẩm: Phân hệ cho phép tạo và quản lý danh mục sản phẩm một cách chi tiết, bao gồm thông tin về tên sản phẩm, mô tả, giá cả, đơn vị tính và các thuộc tính khác. Doanh nghiệp có thể dễ dàng phân loại sản phẩm theo các nhóm, giúp quản lý và tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả.
2. Quản lý hoạt động kho: Phân hệ cung cấp công cụ theo dõi các hoạt động trong kho như nhập hàng, xuất hàng, điều chuyển nội bộ và sản xuất. Nhân viên có thể ghi nhận và theo dõi mọi giao dịch hàng hóa diễn ra trong kho, từ đó đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc quản lý hàng hóa.
3. Quản lý phiếu nhập kho: Tính năng này cho phép nhân viên lập phiếu nhập kho khi nhận hàng từ nhà cung cấp, bao gồm các thông tin chi tiết về số lượng, ngày nhập, và tình trạng hàng hóa. Điều này giúp quản lý tồn kho một cách chính xác và kịp thời, đảm bảo rằng các sản phẩm được kiểm tra và ghi nhận đầy đủ ngay khi vào kho.
4. Điều chuyển nội bộ: Phân hệ hỗ trợ quản lý việc điều chuyển hàng hóa giữa các kho hoặc vị trí khác nhau trong cùng một doanh nghiệp. Nhân viên có thể lập phiếu điều chuyển, ghi nhận các sản phẩm được chuyển và theo dõi tình trạng hàng hóa trong quá trình điều chuyển.
5. Quản lý xuất kho: Tính năng xuất kho cho phép nhân viên lập phiếu xuất kho khi giao hàng cho khách hàng hoặc chuyển hàng đến các địa điểm khác. Phân hệ tự động cập nhật số lượng tồn kho sau mỗi lần xuất, giúp người quản lý có cái nhìn rõ ràng về tình trạng hàng hóa hiện tại.
6. Quản lý sản xuất: Đối với các doanh nghiệp sản xuất, phân hệ cung cấp công cụ quản lý quy trình sản xuất hàng hóa, bao gồm việc theo dõi nguyên liệu đầu vào, sản phẩm trung gian và sản phẩm hoàn thiện. Nhân viên có thể ghi nhận các thông tin liên quan đến quy trình sản xuất, từ đó tối ưu hóa việc sử dụng nguyên liệu và tăng cường hiệu quả sản xuất.
7. Quản lý đơn hàng của POS: Phân hệ tích hợp với hệ thống bán hàng (POS) giúp theo dõi và quản lý đơn hàng từ khách hàng một cách hiệu quả. Tất cả các đơn hàng bán lẻ được ghi nhận tự động vào hệ thống kho, đảm bảo tính chính xác trong việc cập nhật tồn kho và phục vụ khách hàng.
8. Quản lý dropship: Phân hệ cũng hỗ trợ quản lý quy trình dropship, nơi hàng hóa được gửi trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng mà không qua kho của doanh nghiệp. Nhân viên có thể theo dõi đơn hàng dropship, ghi nhận trạng thái giao hàng và cập nhật thông tin sản phẩm trong kho khi cần thiết.
9. Báo cáo và phân tích tồn kho: Phân hệ cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình tồn kho, bao gồm số lượng sản phẩm tồn kho, sản phẩm sắp hết hàng, và tốc độ tiêu thụ hàng hóa. Các báo cáo này giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình kho bãi, từ đó đưa ra các quyết định nhập hàng và điều chỉnh quy trình kinh doanh phù hợp.
10. Quản lý rủi ro và bảo mật: Phân hệ được thiết kế với các lớp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu và thông tin hàng hóa. Các quyền truy cập được phân quyền rõ ràng, giúp ngăn chặn các hành vi gian lận và bảo vệ tài sản của doanh nghiệp.

Phân hệ Quản lý kho của SmartApp là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp kiểm soát và tối ưu hóa quy trình quản lý hàng hóa, từ nhập kho, xuất kho đến quản lý đơn hàng. Với các tính năng linh hoạt và tích hợp, phân hệ này góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

Phân hệ Mua hàng của SmartApp là một giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý quy trình mua sắm hiệu quả từ yêu cầu báo giá cho đến ký kết hợp đồng. Phân hệ này hỗ trợ các nhà quản lý trong việc tối ưu hóa quy trình mua hàng, theo dõi sản phẩm và nhà cung cấp, từ đó đảm bảo nguồn cung ổn định và tiết kiệm chi phí. Dưới đây là các tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Yêu cầu báo giá: Phân hệ cho phép nhân viên gửi yêu cầu báo giá tới các nhà cung cấp. Nhân viên có thể dễ dàng tạo mẫu yêu cầu báo giá với thông tin sản phẩm cần mua, số lượng, thời gian giao hàng và các yêu cầu đặc biệt khác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo thông tin cần thiết được truyền đạt chính xác đến nhà cung cấp.
2. Quản lý đơn mua: Sau khi nhận được báo giá từ các nhà cung cấp, nhân viên có thể tạo đơn mua hàng trực tiếp trong hệ thống. Đơn mua sẽ bao gồm tất cả thông tin cần thiết như sản phẩm, số lượng, giá cả và điều kiện thanh toán. Hệ thống tự động cập nhật tình trạng đơn mua, từ đó giúp theo dõi và quản lý quy trình mua sắm một cách hiệu quả.
3. Hợp đồng khung: Phân hệ cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý các hợp đồng khung với nhà cung cấp. Hợp đồng này sẽ quy định các điều khoản, giá cả, và thời gian cung cấp hàng hóa, giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các đơn mua trong tương lai mà không cần phải thương thảo lại. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch mua hàng.
4. Quản lý sản phẩm và nhà cung cấp: Phân hệ giúp doanh nghiệp quản lý thông tin về sản phẩm và nhà cung cấp một cách dễ dàng. Nhân viên có thể theo dõi tình trạng sản phẩm, đánh giá chất lượng từ các nhà cung cấp và ghi nhận thông tin liên quan như lịch sử giao hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác. Điều này giúp doanh nghiệp chọn lựa nhà cung cấp phù hợp và tối ưu hóa nguồn cung.
5. Báo cáo và phân tích: Phân hệ cung cấp các báo cáo chi tiết về quy trình mua hàng, bao gồm báo cáo về số lượng đơn mua, giá trị hàng hóa, hiệu suất của nhà cung cấp và các chi phí liên quan. Những báo cáo này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về hoạt động mua sắm của doanh nghiệp và đưa ra các quyết định thông minh hơn trong việc tối ưu hóa quy trình mua hàng.
6. Quản lý quy trình phê duyệt: Phân hệ cho phép thiết lập quy trình phê duyệt cho các yêu cầu mua hàng và đơn mua. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi giao dịch đều được kiểm soát và phê duyệt bởi các cấp quản lý có thẩm quyền, từ đó giảm thiểu rủi ro và sai sót trong quá trình mua sắm.
7. Tích hợp với các phân hệ khác: Phân hệ mua hàng có thể tích hợp với các phân hệ khác như Quản lý kho, Kế toán và Quản lý dự án, giúp tạo ra một quy trình làm việc liền mạch và đồng bộ hóa thông tin giữa các bộ phận. Việc tích hợp này đảm bảo rằng các thông tin liên quan đến quy trình mua hàng được cập nhật kịp thời và chính xác trong toàn bộ tổ chức.
8. Tính năng nhắc nhở: Hệ thống có thể thiết lập các thông báo nhắc nhở cho nhân viên về các đơn mua đang chờ phê duyệt, thời gian giao hàng và các hợp đồng sắp hết hạn. Điều này giúp đảm bảo rằng không có thông tin quan trọng nào bị bỏ lỡ và tất cả các giao dịch được thực hiện đúng hạn.
9. Quản lý rủi ro và bảo mật thông tin: Phân hệ được thiết kế với các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin nhạy cảm liên quan đến quy trình mua hàng. Các quyền truy cập có thể được phân quyền cho từng nhân viên, đảm bảo rằng chỉ những người có thẩm quyền mới có thể truy cập và thao tác với dữ liệu quan trọng.

Phân hệ Mua hàng của SmartApp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mua sắm, từ việc yêu cầu báo giá, tạo đơn mua, đến quản lý hợp đồng và nhà cung cấp. Với các tính năng linh hoạt và tích hợp, phân hệ này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả trong hoạt động mua sắm của doanh nghiệp.

Phân hệ Bán hàng của SmartApp là một giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ việc tạo báo giá, đơn hàng cho đến quản lý khách hàng và các chương trình khuyến mại. Với các tính năng mạnh mẽ và thân thiện, phân hệ này hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc tăng cường hiệu quả bán hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa doanh thu. Dưới đây là những tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Tạo báo giá: Phân hệ cho phép nhân viên tạo báo giá nhanh chóng và dễ dàng. Nhân viên có thể nhập thông tin sản phẩm, số lượng, giá cả, và các điều khoản thanh toán, sau đó gửi báo giá đến khách hàng. Hệ thống tự động cập nhật trạng thái của báo giá, giúp nhân viên theo dõi tình hình phản hồi từ khách hàng.
2. Quản lý đơn hàng bán: Sau khi nhận được sự chấp thuận từ khách hàng, nhân viên có thể dễ dàng chuyển đổi báo giá thành đơn hàng bán. Tất cả thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, giá bán và điều kiện giao hàng, đều được ghi nhận và quản lý trong hệ thống.
3. Quản lý đội ngũ kinh doanh: Phân hệ hỗ trợ theo dõi hiệu suất làm việc của đội ngũ kinh doanh, bao gồm các chỉ số như số lượng đơn hàng đã bán, doanh thu tạo ra, và tỷ lệ thành công trong việc chốt đơn. Điều này giúp nhà quản lý đánh giá hiệu suất của từng nhân viên và đưa ra các quyết định điều chỉnh nếu cần thiết.
4. Quản lý khách hàng: Phân hệ cho phép tạo và quản lý thông tin khách hàng một cách chi tiết. Nhân viên có thể ghi nhận lịch sử giao dịch, phản hồi từ khách hàng, và các thông tin liên quan khác. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và cải thiện dịch vụ hỗ trợ.
5. Quản lý các đơn hàng cần xuất: Phân hệ tự động theo dõi các đơn hàng đã được xác nhận và cần xuất kho. Nhân viên có thể kiểm tra tình trạng xuất hàng, lịch giao hàng, và các thông tin liên quan đến việc giao hàng cho khách hàng. Tính năng này giúp đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm yêu cầu.
6. Quản lý đơn hàng bán thêm: Hệ thống hỗ trợ quản lý các đơn hàng bán thêm, cho phép nhân viên dễ dàng theo dõi và xử lý các đơn hàng phát sinh từ khách hàng hiện tại. Điều này giúp tăng cường khả năng bán hàng chéo và cải thiện doanh thu cho doanh nghiệp.
7. Quản lý sản phẩm: Phân hệ cho phép theo dõi tình trạng hàng tồn kho của các sản phẩm được bán. Nhân viên có thể kiểm tra số lượng sản phẩm hiện có, tình trạng hàng hóa và thời gian giao hàng, từ đó lên kế hoạch cho các đơn hàng bán tiếp theo.
8. Quản lý chương trình triết khấu: Phân hệ hỗ trợ thiết lập và quản lý các chương trình triết khấu cho khách hàng. Doanh nghiệp có thể tạo ra các chương trình khuyến mại theo thời gian, theo nhóm khách hàng hoặc theo sản phẩm cụ thể, từ đó thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
9. Phiếu khuyến mại và giảm giá: Nhân viên có thể tạo và quản lý các phiếu khuyến mại và giảm giá để khuyến khích khách hàng mua sắm. Các phiếu này có thể được áp dụng cho các đơn hàng cụ thể hoặc cho nhóm khách hàng nhất định, giúp nâng cao hiệu quả bán hàng.
10. Báo cáo và phân tích: Phân hệ cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất bán hàng, doanh thu, và tình hình giao dịch với khách hàng. Các báo cáo này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình bán hàng của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các chiến lược điều chỉnh phù hợp để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
11. Tích hợp với các phân hệ khác: Phân hệ bán hàng có thể tích hợp với các phân hệ khác như Quản lý kho, Kế toán, và Mua hàng, giúp tạo ra một quy trình làm việc liền mạch và đồng bộ hóa thông tin giữa các bộ phận. Việc tích hợp này đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đến quy trình bán hàng đều được cập nhật kịp thời và chính xác trong toàn bộ tổ chức.

Phân hệ Bán hàng của SmartApp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ việc tạo báo giá, đơn hàng, đến quản lý khách hàng và các chương trình khuyến mại. Với các tính năng linh hoạt và tích hợp, phân hệ này không chỉ nâng cao hiệu quả trong hoạt động bán hàng mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp.

Phân hệ Quản lý tài sản của SmartApp là một giải pháp mạnh mẽ giúp doanh nghiệp theo dõi, quản lý và tính toán khấu hao tài sản một cách hiệu quả. Phân hệ này cung cấp các công cụ cần thiết để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc sử dụng tài sản, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Dưới đây là các tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Quản lý tài sản theo danh mục: Phân hệ cho phép doanh nghiệp phân loại tài sản theo nhiều danh mục khác nhau như thiết bị, máy móc, phương tiện, bất động sản, v.v. Mỗi tài sản sẽ được ghi nhận đầy đủ thông tin cần thiết, bao gồm tên tài sản, mã số, ngày mua, giá trị ban đầu, và các thông tin liên quan khác. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý tài sản của mình.
2. Theo dõi tình trạng tài sản: Hệ thống cho phép doanh nghiệp theo dõi tình trạng của từng tài sản, từ việc sử dụng đến bảo trì và sửa chữa. Nhân viên có thể cập nhật thông tin về việc sử dụng, các sự cố xảy ra và lịch sử bảo trì, giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng tài sản luôn hoạt động hiệu quả và giảm thiểu chi phí bảo trì không cần thiết.
3. Tính toán khấu hao: Phân hệ cung cấp tính năng tự động tính toán khấu hao cho từng tài sản dựa trên các phương pháp khấu hao khác nhau như khấu hao tuyến tính, khấu hao giảm dần, và khấu hao theo sản phẩm. Doanh nghiệp có thể tùy chọn phương pháp tính khấu hao phù hợp với chính sách kế toán của mình, từ đó dễ dàng theo dõi giá trị còn lại của tài sản theo thời gian.
4. Báo cáo và phân tích: Phân hệ cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình tài sản, bao gồm báo cáo về giá trị tài sản, tình trạng khấu hao, và chi phí bảo trì. Các báo cáo này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về giá trị tài sản của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các quyết định hợp lý trong việc đầu tư hoặc thanh lý tài sản.
5. Quản lý vòng đời tài sản: Phân hệ cho phép theo dõi vòng đời của tài sản từ khi mua vào cho đến khi thanh lý. Doanh nghiệp có thể lên kế hoạch cho việc bảo trì, nâng cấp hoặc thay thế tài sản dựa trên thông tin thu thập được từ phân hệ. Tính năng này giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài sản và giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc quản lý tài sản.
6. Tích hợp với các phân hệ khác: Phân hệ Quản lý tài sản có thể tích hợp với các phân hệ khác như Kế toán, Quản lý dự án, và Quản lý kho, giúp tạo ra một quy trình làm việc liền mạch và đồng bộ hóa thông tin giữa các bộ phận. Việc tích hợp này đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đến tài sản đều được cập nhật kịp thời và chính xác trong toàn bộ tổ chức.
7. Tính năng nhắc nhở: Hệ thống có thể thiết lập các thông báo nhắc nhở cho nhân viên về các hoạt động bảo trì, kiểm tra định kỳ tài sản và thời gian khấu hao. Điều này giúp đảm bảo rằng không có thông tin quan trọng nào bị bỏ lỡ và mọi hoạt động liên quan đến tài sản được thực hiện đúng hạn.

Phân hệ Quản lý tài sản của SmartApp cung cấp cho doanh nghiệp một công cụ toàn diện để theo dõi, quản lý và tính toán khấu hao tài sản hiệu quả. Với các tính năng linh hoạt và tích hợp, phân hệ này không chỉ giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài sản mà còn nâng cao khả năng quản lý tài chính cho doanh nghiệp.

Phân hệ Quản lý tài sản của SmartApp là một giải pháp mạnh mẽ giúp doanh nghiệp theo dõi, quản lý và tính toán khấu hao tài sản một cách hiệu quả. Phân hệ này cung cấp các công cụ cần thiết để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc sử dụng tài sản, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Dưới đây là các tính năng nổi bật của phân hệ:

1. Quản lý tài sản theo danh mục: Phân hệ cho phép doanh nghiệp phân loại tài sản theo nhiều danh mục khác nhau như thiết bị, máy móc, phương tiện, bất động sản, v.v. Mỗi tài sản sẽ được ghi nhận đầy đủ thông tin cần thiết, bao gồm tên tài sản, mã số, ngày mua, giá trị ban đầu, và các thông tin liên quan khác. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý tài sản của mình.
2. Theo dõi tình trạng tài sản: Hệ thống cho phép doanh nghiệp theo dõi tình trạng của từng tài sản, từ việc sử dụng đến bảo trì và sửa chữa. Nhân viên có thể cập nhật thông tin về việc sử dụng, các sự cố xảy ra và lịch sử bảo trì, giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng tài sản luôn hoạt động hiệu quả và giảm thiểu chi phí bảo trì không cần thiết.
3. Tính toán khấu hao: Phân hệ cung cấp tính năng tự động tính toán khấu hao cho từng tài sản dựa trên các phương pháp khấu hao khác nhau như khấu hao tuyến tính, khấu hao giảm dần, và khấu hao theo sản phẩm. Doanh nghiệp có thể tùy chọn phương pháp tính khấu hao phù hợp với chính sách kế toán của mình, từ đó dễ dàng theo dõi giá trị còn lại của tài sản theo thời gian.
4. Báo cáo và phân tích: Phân hệ cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình tài sản, bao gồm báo cáo về giá trị tài sản, tình trạng khấu hao, và chi phí bảo trì. Các báo cáo này giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về giá trị tài sản của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các quyết định hợp lý trong việc đầu tư hoặc thanh lý tài sản.
5. Quản lý vòng đời tài sản: Phân hệ cho phép theo dõi vòng đời của tài sản từ khi mua vào cho đến khi thanh lý. Doanh nghiệp có thể lên kế hoạch cho việc bảo trì, nâng cấp hoặc thay thế tài sản dựa trên thông tin thu thập được từ phân hệ. Tính năng này giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài sản và giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc quản lý tài sản.
6. Tích hợp với các phân hệ khác: Phân hệ Quản lý tài sản có thể tích hợp với các phân hệ khác như Kế toán, Quản lý dự án, và Quản lý kho, giúp tạo ra một quy trình làm việc liền mạch và đồng bộ hóa thông tin giữa các bộ phận. Việc tích hợp này đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đến tài sản đều được cập nhật kịp thời và chính xác trong toàn bộ tổ chức.
7. Tính năng nhắc nhở: Hệ thống có thể thiết lập các thông báo nhắc nhở cho nhân viên về các hoạt động bảo trì, kiểm tra định kỳ tài sản và thời gian khấu hao. Điều này giúp đảm bảo rằng không có thông tin quan trọng nào bị bỏ lỡ và mọi hoạt động liên quan đến tài sản được thực hiện đúng hạn.

Phân hệ Quản lý tài sản của SmartApp cung cấp cho doanh nghiệp một công cụ toàn diện để theo dõi, quản lý và tính toán khấu hao tài sản hiệu quả. Với các tính năng linh hoạt và tích hợp, phân hệ này không chỉ giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài sản mà còn nâng cao khả năng quản lý tài chính cho doanh nghiệp.